Por que você precisa de um framework de valor?
Tudo pode ser feito com tempo e dinheiro suficientes. Mas no mundo em que vivemos, a realidade é que nunca temos o dinheiro ou tempo suficientes. É preciso fazer concessões.
Por exemplo, como decidir se uma melhoria incremental na confiabilidade justifica as despesas necessárias? A decisão fica ainda mais difícil quando precisamos comparar um portfólio de investimentos como:
- investimentos propostos para aumentar a confiabilidade do sistema…
- com investimentos que expandem a capacidade do sistema…
- com investimentos que mitigam riscos ambientais ou de segurança…
- com investimentos propostos para melhorar a eficiência dos funcionários.
Para comparar esses investimentos com objetividade, precisamos de uma modelagem (framework) de valor. Na Copperleaf, utilizamos um framework de valor para ajudar o cliente a quantificar todos os benefícios de um investimento, bem como a probabilidade e o prazo para alcançar tais benefícios. Ao quantificar os benefícios e obter um entendimento em relação ao seu valor, é possível considerar de forma justa e objetiva toda a gama de impactos desses investimentos.
Ter um framework de valor também ajuda a criar um alinhamento interno, já que todas as partes envolvidas da organização poderão ver e entender claramente por que as decisões estão sendo tomadas e como elas se alinham aos objetivos estratégicos e globais da empresa.
Como é um framework de valor para uma concessionária de serviços públicos?
Um framework de valor adequado varia de organização para organização, porque depende dos objetivos estratégicos de cada uma delas. No entanto, um framework de valor para uma concessionária normalmente inclui medidas para avaliar:
- Custo do investimento
- Benefícios financeiros do investimento
- Impactos no nível de serviço
- Mitigação de riscos regulatórios, ambientais e de segurança
O que devemos considerar ao construir um framework de valor?
Ao construir uma modelagem de valor é importante considerar “quem” recebe os benefícios. Se estivermos construindo um framework para avaliar investimentos para uma concessionária em um setor regulado, então a pergunta a ser feita é: “qual é o benefício e o custo para o cliente final?” Por exemplo, se estivermos examinando os impactos do nível de serviço para um serviço de distribuição elétrica, então o custo das interrupções dos clientes é usado para determinar o valor das melhorias de confiabilidade. Da mesma forma, cada custo, mitigação de riscos e benefício é convertido em escala econômica baseada no custo e valor para o cliente final.
Muitas concessionárias utilizam um sistema no qual os investimentos são comparados por meio de uma pontuação dada aos atributos dos investimentos. Por exemplo, um investimento pode receber uma pontuação em uma escala de 1 a 10 em relação ao aumento da confiabilidade. Tal sistema de pontuação é um passo na direção certa, pois tenta tornar a decisão mais objetiva, mas o resultado final pode não ser facilmente compreendido.
O que uma pontuação 67 significa?
Boa pergunta. Lembro-me de discutir isso alguns anos atrás com o CFO de uma concessionária e ele me disse: “Temos um sistema de pontuação e no ano passado me disseram que, dado o nosso orçamento, teríamos de cortar todos os projetos que alcançassem menos de 67 pontos. Bem, o que um 67 significa? Qual será o impacto para a minha empresa se eu não fizer projetos com pontuação inferior a 67?”
Um framework de valor responde a essa pergunta. Com ela, você terá uma avaliação econômica global que pode ser usada para defender e justificar suas decisões de investimento. Você também pode ver o desdobramento das decisões. Você pode entender a quais benefícios financeiros estará renunciando ao não investir. Você pode entender quais riscos enfrentará se você não investir.
Desenvolver um framework de valor ajuda você a ter clareza, tomar melhores decisões e defender essas decisões facilmente. A Copperleaf criou um artigo descrevendo como criar um framework de valor. Visite a nossa página de materiais para obter mais informações.